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EDUCABUR Auxiliar Administrativo

1. Atención al usuario y gestión comercial

 

  • Atención presencial y telefónica a usuarios: control de accesos, resolución de consultas e información sobre actividades y servicios del centro.

  • Promoción activa del portfolio de productos y servicios, fomentando la captación y fidelización de socios y usuarios.

  • Difusión de la actividad de la Fundación, transmitiendo una imagen cercana, accesible y de valor social y cultural.

  • Gestión de incidencias, reclamaciones y sugerencias, así como su traslado a coordinación o dirección.

  • Impulso y recogida de encuestas de satisfacción conforme a las directrices establecidas.

 

2. Gestión administrativa y soporte al centro

 

  • Organización y ejecución de tareas administrativas propias del centro: tramitación de expedientes, archivo y gestión documental.

  • Registro y comunicación de altas, bajas e inscripciones de usuarios.

  • Elaboración de informes y uso de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión (Excel, Word, CRM, etc.).

  • Apoyo administrativo al área económica: gestión básica de facturación, cálculos administrativos y control interno.

  • Gestión de cobros, devoluciones y control diario de caja, así como su seguimiento contable.

 

3. Gestión operativa del centro

 

  • Preparación de salas y espacios para el desarrollo de actividades, incluyendo medios técnicos necesarios.

  • Control de stock, pedidos y almacenamiento de materiales.

  • Supervisión del estado de las instalaciones y equipamientos, comunicando incidencias y proponiendo mejoras.

  • Coordinación y supervisión de servicios auxiliares (limpieza, mantenimiento, etc.).

 

4. Control de instalaciones y seguridad

 

  • Apertura, cierre, vigilancia y control de acceso al centro.

  • Garantizar el correcto uso de las instalaciones y el cumplimiento de las normas de seguridad.

  • Información a usuarios sobre protocolos básicos (evacuación, uso de espacios, etc.).

 

5. Imagen, comunicación y mejora continua

 

  • Velar por el cumplimiento de la imagen corporativa y la correcta utilización de materiales de comunicación.

  • Participación activa en campañas comerciales, concursos y acciones promocionales.

  • Colaboración en la mejora de procesos, proponiendo iniciativas para la optimización de recursos y servicios.

  • Coordinación con dirección e interClub en la revisión de procedimientos, resultados y acciones de fidelización.

 

6. Otras funciones

 

Cualquier otra tarea afín a la categoría profesional que le sea encomendada en función de las necesidades del servicio.

 

Formación requerida:

 

  • F.P. de Grado Superior en la rama de Gestión administrativa

  • Atención al cliente, comunicación oral y escrita, cálculo numérico básico, facturación, medios técnicos de las salas

  • Conocimientos informáticos nivel avanzado entorno Window

 

 

Perfil aptitudinal:

  • Habilidades comunicativas y de gestión en la resolución de problemas.

  • Proactividad

  • Organización y flexibilidad.

 

Experiencia:   Seis meses en puestos  Afines.

 

Horario (LUNES A VIERNES DE 11.00 a 14:00 horas y de 16:00 a 20:00 horas), Hasta el 31 de julio con posibilidad de continuidad a partir del 1 de septiembre.

Lugar de trabajo: MIRANDA DE EBRO 

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